Réalisations
Altea Energy
Altea Energy, acteur majeur depuis 2008 dans le recrutement et la mobilisation d'experts pour les secteurs du pétrole, du gaz, des énergies renouvelables et du nucléaire, opère dans plus de 100 pays. Face à cette complexité opérationnelle, Altea avait besoin de digitaliser ses processus métiers pour améliorer l'efficacité opérationnelle et la communication entre ses équipes et ses consultants. Avant l'intervention de Guimini, les processus de contractualisation, de recrutement, de placement de consultants, ainsi que la gestion des timesheets et des dépenses étaient majoritairement manuels, entrainant des retards et des erreurs fréquentes.
Guimini a développé une solution personnalisée en utilisant la plateforme Salesforce pour répondre aux défis spécifiques d'Altea Energy. Les principales améliorations apportées incluent :
- Mise en œuvre d'un portail consultants : Ce portail facilite l’onboarding, l'échange de documents, les discussions, ainsi que la gestion des feuilles de temps et des dépenses.
- Digitalisation complète du processus de service : Du processus de vente jusqu’au placement des consultants, tout a été intégré et automatisé via Salesforce, rendant chaque étape plus efficace et traceable.
- Préparation pour l'intégration du processus de facturation : Envisagée pour maximiser le gain de productivité, améliorer le recouvrement et faciliter le rapprochement de comptes.
Oktogone Group
Oktogone Group, créé en 2002 et leader dans les domaines de la formation et de l'emploi, était confronté à la nécessité de moderniser sa plateforme CRM pour mieux s'adapter aux activités diversifiées de ses deux entités, IsCod et Visiplus. Utilisant Salesforce.com Classic, ils souhaitaient migrer vers Salesforce.org Lightning afin d'exploiter les fonctionnalités avancées et d'optimiser leur efficacité opérationnelle. De plus, l'intégration de la solution Pardot était essentielle pour améliorer leur marketing digital et l'engagement client.
Guimini a pris en charge le projet de migration de Salesforce Classic à Salesforce Lightning, une tâche complexe nécessitant une expertise technique approfondie pour assurer une transition fluide et efficace. Les principales interventions ont inclus :
- Migration vers Salesforce Lightning : Adaptation de l'interface utilisateur et des processus personnalisés pour tirer pleinement parti des capacités améliorées de Salesforce Lightning.
- Intégration de Pardot (Marketing Cloud Account Engagement) : Configuration et déploiement de Pardot pour synchroniser les efforts de marketing et de vente, permettant des campagnes ciblées et une gestion des prospects plus efficace.
- Intégration avec Outlook et Aircall : Liaison de Salesforce avec Outlook pour une meilleure gestion des communications et avec Aircall pour une intégration des appels téléphoniques dans le flux de travail CRM.
