Votre intégrateur Salesforce pour une transformation CRM réussie
Vous avez un projet d’implémentation, de refonte ou de migration Salesforce ? Nos experts vous accompagnent pour assurer une intégration efficiente et adaptée des solutions Salesforce jusqu'au cœur de vos processus métier.
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Comprendre vos processus métier
Parce que la meilleure solution Salesforce est celle qui simplifiera la vie de vos collaborateurs, nous prenons le temps de comprendre l’ensemble de vos processus métier et d’identifier vos besoins opérationnels. Pour ce faire, l'immersion et l'écoute active auprès de vos équipes internes sont clé.
Construire une solution sur mesure.
De la détermination des objectifs les plus pertinents au choix des modules Salesforce les plus adaptés, nous aimons travailler avec les équipes internes. Et c’est bien ce qui rend chaque projet unique. Nos experts Salesforce confectionnent chaque solution sur mesure, pour s’intégrer le plus organiquement possible à vos processus métier et apporter les gains qui comptent pour votre entreprise.
Accompagner et former les utilisateurs.
Chez Guimini, on ne se contente pas de vous livrer un produit. Nos experts Salesforce s’occupent de vous jusqu’au bout du chemin qu’on a tracé ensemble. Nous accompagnons les équipes internes dans la prise en main de l’outil digital que nous avons conçu ensemble et vous proposons des formations, assurées par des experts Salesforce certifiés, pour chaque groupe de métier.
Votre intégration Salesforce pilotée par un partenaire expert et engagé
Parce qu’un projet Salesforce, ça mérite mieux qu’un déploiement standard. Guimini, c’est une équipe engagée, des choix réfléchis et une attention constante à l’impact opérationnel.
Une intégration pensée pour vos réalités métier
Chaque configuration part de vos usages terrain. On simplifie ce qui freine, on automatise ce qui ralentit, et on structure pour faire gagner du temps à ceux qui en manquent.
Une posture de partenaire
Nous challengeons, proposons, accompagnons. Nous sommes là pour vous aider à créer de la valeur. On s’engage autant sur la qualité du livrable que sur la manière de le construire car un bon projet, c’est autant le résultat que le chemin pour y arriver.
Une exigence technique au service de la clarté
Les solutions qu’on livre sont solides, documentées, lisibles. Vous gardez la main, sans dépendance inutile. Chaque paramétrage est pensé pour être compris, repris, transmis.
Des experts Salesforce qui restent dans le projet
Vos interlocuteurs sont là du cadrage au déploiement. Ils connaissent votre secteur, vos contraintes, vos objectifs. Et ils construisent avec vous, étape par étape.
Nos derniers projets Intégration Salesforce
Delville Management
Delville Management, entreprise spécialisée dans le management de transition, souhaitait moderniser et optimiser sa gestion commerciale et administrative. L’entreprise rencontrait plusieurs défis :
- Complexité dans la gestion des opportunités et devis en raison de processus hétérogènes.
- Manque de visibilité sur les projets et la rentabilité à cause de données fragmentées.
- Suivi des temps et des frais manuel, entraînant des erreurs et des pertes de temps.
- Besoin d’un portail intuitif pour les managers afin de faciliter la saisie des comptes-rendus d’activité (CRA) et des frais.
Assurances Médicales SA
Assurances Médicales SA, filiale d’Allianz, souhaitait moderniser sa gestion de la relation client pour offrir un service d’excellence et optimiser ses processus internes. L’entreprise faisait face à plusieurs défis :
- Manque de centralisation des données clients, entraînant des difficultés dans le suivi des demandes.
- Besoins d’une expérience omnicanale pour mieux gérer les interactions avec les adhérents et les apporteurs.
- Temps de traitement trop long en raison de processus manuels et d’un manque d’automatisation.
- Difficulté à piloter l’activité à cause d’un manque de reporting et de visibilité en temps réel.
Secmair Fayat
Secmair, entreprise innovante dans le domaine de l'entretien et de la maintenance des infrastructures routières, cherchait à moderniser et simplifier la gestion de ses interventions sur le terrain. Cette transformation était essentielle pour répondre à plusieurs défis opérationnels :
- Manque de centralisation des données clients et équipements, compliquant la gestion et le suivi des interventions.
- Absence de processus fluides et automatisés pour la planification et le suivi des interventions.
- Nécessité d'intégrer les outils existants (notamment SAP) avec Salesforce pour une gestion optimale des comptes et équipements.
- Besoin d’une interface mobile intuitive pour les techniciens sur le terrain.
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FAQ
Qu’est-ce qu’un intégrateur Salesforce ?
Un intégrateur Salesforce est un expert du CRM cloud chargé de configurer, personnaliser et connecter la solution Salesforce aux outils et processus métier d’une entreprise. Son rôle est de garantir une implémentation fluide et adaptée au contexte métier de chaque société, en tenant compte du nombre d’employés, du secteur d’activité et des objectifs de croissance. L’intégrateur travaille souvent en lien avec un consultant Salesforce et les équipes internes.
Quels sont les bénéfices d’une intégration Salesforce réussie ?
Une intégration Salesforce bien menée permet de centraliser les données clients, fluidifier les échanges internes, automatiser les tâches répétitives et améliorer la performance des équipes commerciales, marketing ou support. Elle offre une expérience digitale unifiée, au service de la productivité et de la satisfaction client.
Comment choisir le bon intégrateur Salesforce pour votre entreprise ?
Privilégiez une société partenaire Salesforce avec des consultants certifiés, de l’expérience sur des projets similaires au vôtre et des avis clients positifs. Que vous recherchiez un intégrateur Salesforce à Paris, à Nantes ou dans toute autre ville, l’important est de choisir un partenaire qui comprend vos enjeux métier et votre culture d’entreprise.
Quelle est la différence entre un consultant Salesforce et un intégrateur Salesforce ?
Le consultant Salesforce intervient en amont : il analyse les besoins métier, accompagne la réflexion stratégique et recommande les bons modules ou fonctionnalités. L’intégrateur Salesforce prend ensuite le relais pour la mise en œuvre concrète de la solution dans votre environnement digital. Ensemble, ils assurent une intégration cohérente et performante, orientée résultats et expérience employé.