Delville Management

Delville Management, entreprise spécialisée dans le management de transition, souhaitait moderniser et optimiser sa gestion commerciale et administrative. L’entreprise rencontrait plusieurs défis :

• Complexité dans la gestion des opportunités et devis en raison de processus hétérogènes.
• Manque de visibilité sur les projets et la rentabilité à cause de données fragmentées.
• Suivi des temps et des frais manuel, entraînant des erreurs et des pertes de temps.
• Besoin d’un portail intuitif pour les managers afin de faciliter la saisie des comptes-rendus d’activité (CRA) et des frais.

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Nous avons accompagné Delville Management en déployant Salesforce et en intégrant notre solution BlueStaff, conçue pour optimiser la gestion des temps passés et des frais. L’approche choisie s’est appuyée sur :

• L’optimisation des processus commerciaux pour simplifier la gestion des devis et des opportunités.
• L’implémentation d’un portail Manager via BlueStaff, permettant la saisie autonome des comptes-rendus d’activité et des frais.
• L’automatisation des flux de données avec des notifications, alertes et mises à jour de champs en temps réel.
• La formation des équipes et l'accompagnement post-déploiement avec une maintenance évolutive (TMA) assurée par les équipes Guimini.

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Delville Management a observé des améliorations significatives dans :

• Gain de temps dans les processus administratifs grâce au portail de saisie CRA et frais.
• Amélioration de la productivité commerciale avec des processus d’opportunités et de devis simplifiés.
• Meilleure visibilité sur la rentabilité des projets grâce à des rapports et dashboards personnalisés.
• Adoption rapide de l’outil facilitée par des formations et un accompagnement au changement adaptés.
• Réduction des erreurs et des saisies manuelles grâce aux automatisations intégrées dans Salesforce.