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CRM, Data et IA
Boostez votre efficacité commerciale et opérationnelle avec nos solutions avancées en CRM, Data et Intelligence Artificielle. Profitez d'un accompagnement sur mesure et d'une expertise certifiée pour exploiter pleinement la puissance de Salesforce.
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Transformons l'expérience de vos clients et collaborateurs avec Salesforce
Nos experts Salesforce vous accompagnent dans chaque étape de votre transformation digitale en vous aidant à tirer le meilleur de Salesforce et accélérer votre activité.
De la contrainte à la performance : faites de votre CRM votre meilleur commercial !
Tirez le meilleur de Salesforce pour votre transformation digitale
Grâce à une approche fondée sur l’écoute et la collaboration, notre équipe d’experts Salesforce réalise un audit précis de vos processus existants. Nous identifions les leviers d’innovation et de développement afin de créer une stratégie sur mesure, totalement adaptée à votre entreprise. Chaque projet bénéficie d’un suivi rigoureux et d’une mise en œuvre alignée sur vos objectifs commerciaux.
Faites de l'intelligence artificielle un levier de performance pour votre entreprise
Lire des comptes rendus. Croiser des données. Préparer un rendez-vous. Qualifier une opportunité. Ces tâches prennent des heures chaque semaine. L’IA peut les faire en quelques minutes. Nous déployons des assistants IA et des agents directement dans votre CRM et vos données.
Un accompagnement sur mesure adapté à vos besoins.
Chez Guimini, notre approche repose sur un accompagnement sur mesure et sans compromis sur la qualité de nos prestations. Nous aimons travailler avec les équipes internes, de la détermination des objectifs les plus pertinents à la mise en œuvre des solutions les plus adaptées. Nos experts Salesforce s’occupent de vous jusqu’au bout du chemin que nous avons tracé ensemble, pour assurer une intégration fluide et efficiente de votre solution Salesforce.
Des formations adaptées sur Salesforce
Guimini, organisme de formation certifié, propose des sessions ciblées pour vous aider à tirer le meilleur de Salesforce. Qu’il s’agisse de formations techniques ou d’ateliers métiers, nous nous adaptons à tous les profils : utilisateurs, administrateurs ou responsables marketing. Nos formateurs mettent leur expertise au service de votre montée en compétences sur la plateforme CRM Salesforce.
Claude IA pour Entreprise : passez de l’assistance à l’action
Grâce à notre expertise Claude et à notre partenariat avec Anthropic, nous concevons des agents IA installés dans vos outils capables de comprendre votre contexte métier, d’exploiter les données de votre CRM et d’agir directement dans vos processus.
- Détectez les opportunités à risque
Analyse activité, historique, emails/CR disponibles, étapes, interlocuteurs et signaux faibles. Identifie pourquoi un deal risque de sortir du pipe et propose la prochaine action.
- Traitement des demandes support
Un agent comprend la demande, recherche la réponse dans votre base documentaire, résout les tickets de niveau 1, met à jour leur statut et escalade les cas complexes. - Donnez un copilote à chaque commercial
Prépare un rendez-vous en agrégeant CRM, historique, contrats, tickets, documents et éventuellement données externes autorisées. Propose enjeux, questions et opportunités de cross-sell.
- Transformez chaque interaction client en action
Après un appel ou une réunion, l’agent synthétise l’échange, identifie besoins, objections, concurrents et prochaines étapes, puis alimente les informations utiles dans le CRM.
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Prêt à passer de la théorie à l’action avec l’IA ?
Découvrez des cas d’usage réels, des outils testés et notre méthode terrain pour activer l’IA dans Salesforce.
Notre engagement RSE
Chez Guimini, nous redistribuons 1% de nos profits et 1% du temps de nos salariés à des associations auxquelles nous croyons.
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