L’AppExchange de Salesforce est une ressource incontournable pour les entreprises à la recherche d’applications prêtes à l’emploi, adaptées à leurs besoins spécifiques. Avec plus de 7 000 applications disponibles et 91% des clients Salesforce qui en utilisent au moins une, l’AppExchange s’est imposé comme un levier stratégique pour améliorer la performance et l’efficacité des organisations.
Mais comment faire en sorte que votre application rejoigne cette vitrine ? Chez Guimini, nous savons que publier une application sur l’AppExchange peut sembler complexe. Pourtant, en suivant les bonnes étapes – de la conformité AppExchange à la maîtrise des intégrations avec les API Salesforce – ce processus devient clair et structuré. Avec le bon accompagnement, il est possible de transformer une idée en une solution performante et adoptée par vos utilisateurs.
Lancer une application sur l’AppExchange, la place de marché de Salesforce, représente une opportunité stratégique pour les éditeurs SaaS. Cela permet non seulement de toucher un large public d’entreprises utilisant Salesforce, mais aussi de répondre aux attentes d’un écosystème de plus en plus centré sur des solutions intégrées et performantes.
EverReady, une startup spécialisée dans les outils B2B, a franchi le pas avec succès grâce à l’accompagnement de Guimini, intégrateur Salesforce et certifié PDO (Product Development Outsourcer). EverReady s’appuie sur l’IA pour mettre à jour automatiquement le CRM (contacts, emails, meetings, appels, comptes-rendus) et générer des Powermaps sur les comptes ce qui vous permet d'augmenter votre productivité, fiabiliser vos données CRM et améliorer votre closing.
En tant que partenaire ISV certifié Salesforce, nous avons accompagné cette vision dès ses premiers pas. Un accompagnement de bout en bout, de la conception à la mise en ligne sur l’AppExchange jusqu’à la stratégie business. En effet, nous avons conçu, lancé et positionné leur application EverReady sur l’AppExchange, tout en facilitant l’acquisition de leurs premiers clients.
Qu’est-ce qu’un PDO Salesforce ?
Un Product Development Outsourcer (PDO) est un partenaire clé pour toute entreprise souhaitant développer et publier une application sur l’AppExchange. Ces experts maîtrisent les exigences de conformité Salesforce, le développement sur mesure et l’intégration avec les API Salesforce. Ils accompagnent les éditeurs SaaS à chaque étape du cycle de vie d’une application Salesforce, depuis la conception initiale jusqu’à la mise en ligne. Les PDO jouent également un rôle essentiel dans la réussite de la Security Review, garantissant que votre application respecte toutes les normes requises.
Les PDO sont classés en différents niveaux selon leur expertise et leur expérience : Certified Specialist, Certified Navigator, et au sommet, Master Navigator. Plus un PDO monte en niveau, plus il démontre sa maîtrise des technologies et processus Salesforce.
Choisir le bon PDO est essentiel pour garantir le succès de votre projet. Ces partenaires stratégiques optimisent le cycle de développement des produits ISV, réduisent les coûts, et veillent à ce que votre application soit performante et évolutive. Travailler avec un PDO permet aux entreprises de se concentrer sur l’innovation et les idées créatives, tandis qu’un expert gère les aspects techniques et complexes du développement.
La vision d’EverReady : Transformer les interactions B2B
EverReady, fondée il y a cinq ans, développe des solutions destinées aux équipes commerciales et marketing. L’idée derrière EverReady Highlight était d’offrir une visualisation graphique et intuitive des données CRM pour améliorer la prise de décision. Cependant, transformer cette vision en application concrète nécessitait de relever plusieurs défis :
- Techniques : Intégrer des fonctionnalités avancées dans l’écosystème Salesforce tout en respectant ses contraintes.
- Design : Proposer une expérience utilisateur moderne et ergonomique.
- Processus Salesforce : Répondre aux exigences strictes de la Security Review pour la publication sur l’AppExchange.
- Commercialisation : Attirer les premiers clients rapidement pour enclencher la dynamique commerciale.
« Nous savions ce que nous voulions, mais il fallait trouver les bons partenaires pour transformer cette idée en réalité. » Loïc, CEO d’EverReady.
Pour relever ces défis, EverReady a choisi de collaborer avec Guimini, un intégrateur Salesforce reconnu pour son expertise dans la conception et développement d’applications sur l’AppExchange.
Les étapes clés du projet
1. Structurer une idée et la rendre tangible
Le projet a débuté par une phase de conception, où EverReady a réalisé des maquettes pour visualiser leur idée. Ces maquettes servaient à communiquer une vision claire aux équipes techniques tout en testant la faisabilité du projet.
En tant que intégrateur ISV, nous avons travaillé en itération pour :
- Analyser la faisabilité technique dans l’environnement Salesforce.
- Ajuster les maquettes pour intégrer les contraintes spécifiques à Salesforce.
- Proposer des solutions innovantes pour respecter les délais et budgets.
« L’équipe de Guimini a challengé nos idées et apporté une véritable valeur ajoutée dès les premières discussions. Leur compréhension de nos besoins métier a fait la différence. » Loïc, CEO d’EverReady.
2. Développement et intégration dans Salesforce
Le développement d’EverReady s’est déroulé en plusieurs phases pour garantir une livraison rapide et efficace :
- Phase 1 : Développement de la V1
Cette première version contenait les fonctionnalités essentielles, comme la Power Map, une interface visuelle permettant de cartographier et manipuler les données CRM. - Phase 2 : Tests et ajustements
Des sessions de tests régulières ont permis d’ajuster les fonctionnalités et de s’assurer que l’expérience utilisateur était fluide et fidèle aux maquettes initiales. - Phase 3 : Préparation à la Security Review
La Security Review, une étape clé pour toute application publiée sur l’AppExchange, a été anticipée dès le départ. Nous avons veillé à ce que l’application respecte les standards de sécurité et de performance exigés par Salesforce.
Résultat ? EverReady a été validée dès la première soumission, économisant ainsi du temps et des coûts importants.
3. Publication et accompagnement continu
Une fois l’application publiée, nous avons continué d’accompagner EverReady pour les itérations futures (V2, V3). Cette approche itérative a permis de répondre rapidement aux retours des utilisateurs tout en enrichissant l’application avec de nouvelles fonctionnalités.
4. Accompagnement sur l’acquisition des premiers clients
Guimini ne s’est pas arrêté au développement technique. Nous avons également accompagné EverReady dans sa stratégie de lancement pour attirer ses premiers clients. Cet accompagnement a inclus :
- Définition d’une stratégie commerciale : Nous avons aidé EverReady à positionner son application sur le marché et à structurer un discours adapté aux prospects.
- Mise en avant sur l’AppExchange : En tant qu’intégrateurs certifiés, nous avons partagé les bonnes pratiques pour maximiser la visibilité de l’application sur l’AppExchange.
- Support lors des démos clients : Nos équipes ont assisté EverReady lors des premières présentations de l’application, notamment sur les aspects techniques et fonctionnels, pour rassurer les prospects.
- Exploitation des retours utilisateurs : Les retours des premiers clients ont été intégrés dans une roadmap produit, permettant à EverReady d’itérer rapidement et de répondre aux besoins émergents.
Les premiers résultats et retours d’expérience
Adoption par les utilisateurs
Depuis sa mise en ligne sur l’AppExchange, EverReady a été adoptée par plusieurs entreprises, notamment dans le secteur de la santé. Les utilisateurs apprécient particulièrement :
- La simplicité d’utilisation : Les données CRM sont accessibles de manière claire et intuitive.
- Le design ergonomique : L’interface rend l’exploration des données agréable et efficace.
- La personnalisation : L’application s’adapte aux besoins spécifiques des entreprises.
Exemple concret : Un hôpital utilise EverReady Highlight pour visualiser ses interactions avec les différents services internes, facilitant ainsi la coordination et le suivi des échanges.
« Les premiers utilisateurs adorent l’application. Certains clients internationaux nous ont même donné des idées pour les prochaines versions ! » Loïc, CEO d’EverReady.
Un projet qui a renforcé la visibilité d’EverReady
La présence d’EverReady sur la place du marché Salesforce a permis à la startup de toucher de nouveaux marchés, notamment à l’international. La collaboration avec Guimini a également permis de minimiser les risques liés au processus de publication.
Les enseignements clés de ce projet
Le parcours d’EverReady met en lumière plusieurs points essentiels pour réussir un projet d’application sur l’AppExchange :
- S’entourer des bons partenaires : Collaborer avec un intégrateur certifié PDO de confiance permet de sécuriser chaque étape du projet.
- Anticiper les exigences de Salesforce : La Security Review et les contraintes techniques doivent être prises en compte dès le départ.
- Adopter une approche agile : Livrer rapidement une première version permet de recueillir des retours précieux pour les prochaines itérations.
- Concilier design et performance : Une application bien conçue est à la fois esthétique et fonctionnelle, répondant aux attentes des utilisateurs finaux.
- Préparer le lancement dès le début : Une stratégie commerciale claire et une mise en avant sur l’AppExchange sont essentielles pour maximiser l’impact dès la publication.
Le succès d’EverReady montre qu’un projet bien préparé, soutenu par les bons partenaires, peut transformer une vision ambitieuse en un produit adopté par les utilisateurs. Si vous envisagez de lancer une application sur l’AppExchange, inspirez-vous de ce retour d’expérience et réfléchissez aux étapes nécessaires pour concrétiser votre idée.
Pourquoi choisir un partenaire PDO pour vos projets Salesforce ?
Les intégrateurs certifiés PDO, comme Guimini, possèdent une double expertise métier et technique qui fait toute la différence dans un projet d’application Salesforce. Leur rôle ne se limite pas au développement : ils assurent également un accompagnement stratégique pour maximiser vos chances de succès sur l’AppExchange.
À savoir : Guimini est l’un des rares intégrateurs PDO en France, avec une expertise éprouvée dans la conception, le développement et la publication d’applications sur l’AppExchange.
Chez Guimini, nous accompagnons nos clients à chaque étape de leur projet d’application Salesforce, de la conception au lancement commercial. En tant que l’un des rares intégrateurs PDO en France, nous apportons une expertise technique pointue et une compréhension approfondie des enjeux métiers. En effet, notre équipe combine une solide expérience technique et métier, acquise au fil de collaborations avec des éditeurs SaaS et des entreprises de divers secteurs.
Notre rôle ne s’arrête pas à la publication : nous travaillons également à maximiser l’impact de votre solution sur l’AppExchange et auprès de vos prospects.
Comment trouver un partenaire de développement produit Salesforce ?
Pour trouver un partenaire PDO (Product Development Outsourcer), rendez-vous sur l’AppExchange de Salesforce, dans la section Consultants, et appliquez le filtre AppExchange/PDO pour accéder à la liste des partenaires certifiés.
Vous avez une idée d’application ? Vous souhaitez développer votre présence sur l’AppExchange ? Parlons-en ! Ensemble, nous pouvons transformer votre vision en une solution concrète, performante et adoptée par les utilisateurs.
En Bonus : Jetez un coup d'oeil à notre replay webinar pour voir tout le processus de vie de cette application. Qui sait ? peut-être que ça vous inspirera !
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