Ramery

Ramery disposait déjà d’un projet Salesforce en place. L’enjeu n’était donc pas de repartir de zéro, mais d’améliorer la qualité de la donnée existante pour rendre le CRM plus utile au quotidien. Le besoin portait sur deux axes très concrets : disposer d’informations plus riches et plus fiables, afin de faciliter les actions opérationnelles des équipes et de mieux cibler les prospects les plus sains financièrement.

Dans ce contexte, l’intégration d’Ellisphere dans Salesforce répondait à un objectif clair : renforcer la qualité de la base CRM pour améliorer la qualification des comptes et contacts, fiabiliser les données exploitées par les équipes et soutenir une prospection plus pertinente.

Guimini a accompagné Ramery dans la mise en œuvre d’une intégration Salesforce Ellisphere centrée sur l’enrichissement et la fiabilisation des données CRM.

Intégration du connecteur Ellisphere dans Salesforce

Le projet a démarré par la mise en place technique du connecteur avec l’assistance d’Ellisphere. Cette étape a permis de créer le lien entre Salesforce et la source de données externe afin d’automatiser l’enrichissement des enregistrements.

Enrichissement des comptes et contacts

Le périmètre couvrait la création ou la mise à jour des enregistrements Compte et Contact, ainsi que l’enrichissement automatique des fiches existantes. Guimini a configuré les champs nécessaires, adapté les écrans Salesforce et réalisé le mapping des données en collaboration avec Ellisphere.

Mapping des données et cadrage fonctionnel

Un travail de conception a été mené avec Ramery pour définir le comportement attendu du mapping entre Salesforce et Ellisphere. Des ateliers fonctionnels ont permis de cadrer les besoins, d’identifier les impacts sur l’organisation et de valider les choix de configuration.

Reprise et rapprochement des données

Le projet incluait une reprise de données sur l’objet Compte, avec extraction depuis la base Salesforce, traitement du fichier, rapprochement des comptes à partir des SIREN / SIRET et réimport des données enrichies. L’ID Ellisphere a également été stocké dans Salesforce pour sécuriser le suivi dans le temps.

Recette, déploiement et accompagnement

Avant la mise en production, Guimini a mis à disposition la configuration pour la phase de recette, corrigé les anomalies éventuelles puis déployé la solution sur les environnements concernés. Un fichier récapitulatif des modifications apportées pendant le projet a également été livré.

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L’intégration Ellisphere dans Salesforce permet à Ramery de s’appuyer sur une base CRM plus propre, plus exploitable et mieux alignée avec les besoins du terrain.

Une meilleure qualité de données dans Salesforce

Les équipes bénéficient d’informations enrichies et plus fiables sur les comptes et contacts. Cela renforce la qualité du référentiel CRM et limite les zones floues dans l’exploitation commerciale.

Un ciblage commercial plus pertinent

En améliorant la fiabilité des données et en enrichissant automatiquement les enregistrements existants, Ramery peut mieux identifier les prospects financièrement sains et affiner ses actions de prospection. C’était un enjeu explicite du projet.

Un CRM plus utile au quotidien

Le projet a été pensé pour faciliter les actions opérationnelles des équipes. L’objectif n’était pas simplement technique : il s’agissait de rendre Salesforce plus efficace dans les usages réels, avec des données mieux structurées et plus directement exploitables.

Une base solide pour faire évoluer le dispositif CRM

Avec un connecteur en place, un mapping défini, une reprise de données réalisée et une gouvernance projet structurée, Ramery dispose désormais d’un socle plus robuste pour piloter et faire évoluer son CRM.