Doris Group

Doris Group, acteur majeur de l’ingénierie pour l’industrie de l’énergie et des infrastructures, souhaitait harmoniser la gestion de ses opérations commerciales entre ses entités en France et au Royaume-Uni. Son utilisation de Salesforce manquait de cohérence, avec des processus de vente distincts et une gestion des données dispersée entre les différentes équipes. L’objectif était de mettre en place une base unique et unifiée sur Salesforce, garantissant une meilleure visibilité des opportunités, un suivi commercial optimisé et une prise de décision plus rapide grâce aux données consolidées.

Nous avons accompagné Doris Group dans :

- Unification de la base de données Salesforce, permettant un accès simplifié et structuré aux informations clients et prospects.

- Refonte des processus de vente pour harmoniser les workflows entre les équipes UK et FR.

- Mise en place de dashboards Power BI pour améliorer le reporting et faciliter la prise de décision.

- Automatisation des tâches répétitives, réduisant les erreurs manuelles et optimisant le suivi commercial.

- Sécurisation et gestion avancée des accès, garantissant un partage de données adapté aux rôles et responsabilités de chaque utilisateur.

Avec cette transformation, les équipes de Doris Group disposent désormais d’un environnement Salesforce unifié et structuré, facilitant le suivi des opportunités et la gestion des comptes entre ses différentes entités. Elles bénéficient également d’une meilleure visibilité sur les données commerciales, les prises de décision sont plus rapides grâce à des dashboards Power BI intégrés, et l’automatisation des processus permet un gain de temps opérationnel considérable.