Dans un environnement commercial en constante évolution, il est essentiel de pouvoir effectuer des évolutions rapides sur votre instance Salesforce afin de rester compétitif et de répondre aux besoins changeants de votre entreprise. Cependant, la rapidité ne doit pas compromettre la qualité et la valeur des évolutions. Dans cet article, nous vous présenterons des conseils pratiques pour réaliser des évolutions rapides sur Salesforce qui apportent une valeur ajoutée concrète à votre entreprise.
Définissez clairement vos objectifs
Avant de commencer toute évolution sur Salesforce, il est crucial de définir clairement vos objectifs. Qu'est-ce que vous souhaitez réaliser ? Quels sont les résultats attendus ? En identifiant précisément vos objectifs, vous pouvez vous concentrer sur les fonctionnalités et les améliorations qui apporteront une valeur tangible à votre entreprise. Définissez également des critères de succès mesurables pour évaluer l'impact de vos évolutions.
Priorisez les fonctionnalités à forte valeur ajoutée
Dans un processus d'évolution rapide, il est essentiel de hiérarchiser les fonctionnalités en fonction de leur valeur ajoutée potentielle. Identifiez les éléments qui auront le plus grand impact sur l'efficacité opérationnelle, la productivité des utilisateurs, la satisfaction des clients ou la génération de revenus. En se concentrant sur les fonctionnalités à forte valeur ajoutée, vous pouvez maximiser les résultats tout en limitant les efforts et les délais.
Adoptez une approche agile
L'approche agile est idéale pour des évolutions rapides sur Salesforce qui peuvent intervenir à tout moment. Divisez votre projet en itérations courtes et concentrez-vous sur la réalisation des fonctionnalités les plus importantes dans chaque itération. En travaillant par étapes, vous pouvez obtenir des résultats plus rapidement et obtenir des retours d'utilisateurs précieux pour guider les prochaines évolutions. Les méthodologies agiles telles que Scrum ou Kanban peuvent vous aider à gérer efficacement vos projets.
Exploitez les fonctionnalités natives de Salesforce
Salesforce offre une large gamme de fonctionnalités et de modules prêts à l'emploi qui peuvent accélérer vos évolutions. Avant de développer de nouvelles fonctionnalités personnalisées, assurez-vous d'explorer les capacités natives de Salesforce, dont les dernières nouveautés présentées lors des 3 releases annuelles de Salesforce. Utilisez des composants standards, des flux automatisés, des règles de validation, des rapports et des tableaux de bord pour répondre à vos besoins spécifiques. Cette approche permet de gagner du temps et de minimiser les coûts de développement.
Priorisez les intégrations pertinentes
Dans le cadre de vos évolutions sur Salesforce, vous pouvez être amené à intégrer des systèmes tiers ou à connecter des applications existantes. Veillez à prioriser les intégrations les plus pertinentes, à l’instar des connecteurs de messagerie électronique, qui apportent une réelle valeur ajoutée à votre entreprise. Choisissez des solutions d'intégration efficaces et sécurisées pour assurer une connexion fluide entre Salesforce et les autres systèmes, tout en minimisant les impacts sur les performances globales.
Utilisez des outils de développement et d'intégration efficaces
Pour réaliser des évolutions rapides sur Salesforce, utilisez des outils de développement et d'intégration continus. Salesforce propose des outils tels que Salesforce DX, qui facilite la gestion du cycle de vie des applications Salesforce et favorise la collaboration entre les développeurs. En utilisant des outils de versioning et de déploiement automatisés, vous pouvez réduire les erreurs et accélérer le processus de développement.
Impliquez les utilisateurs et sollicitez leur feedback
L'implication des utilisateurs est essentielle pour garantir le succès des évolutions Salesforce. Sollicitez régulièrement leur feedback et leurs suggestions tout au long du processus de développement, et consolidez l’ensemble dans un fichier de backlog structuré. Organisez des sessions de démonstration et de formation pour recueillir leurs commentaires et pour assurer une adoption optimale des nouvelles fonctionnalités. Les utilisateurs peuvent fournir des insights précieux sur les améliorations à apporter et aider à façonner les évolutions futures.
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